AGB - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
I. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen mit ihren Kunden und Klienten. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung seitens des Kunden / Klienten an Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
II. Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/Auftraggeber)
Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Analog gilt das für alle weiteren Consulting Dienstleistungen, die durch Klienten in Anspruch genommen werden.
Jeder Kunde / Klient trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Beratungsdienstleistungen. Die angebotenen Beratungsdienstleistungen sind kein Ersatz für eine notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbastbarkeit voraus.
III. Auftragsumfang und Konditionen
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung, im Contracting, festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen zusammen mit dem Auftraggeber (Firmenkunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und eventuell dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching bzw. die Beratung. Die Kosten für Beratungsleistungen (Organisationsberatung, Einzelcoaching, Workshops, Teamentwicklung, Vorträge...) werden in einem separaten Contracting vereinbart.
Die Beratungen, Seminar- und Workshop-Preise verstehen sich, ausser wenn anders erwähnt, ohne Spesen, Unterkunft und Verpflegung.
Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen erstellt Rechnungen für Coaching- Einzelsitzungen / Packages und- / oder Pauschalangebote im Normalfall vor erfolgen der Dienstleistung, zahlbar sofort online oder innerhalb von 7 Tagen als Vorkasse Überweisung, mit Eingang spätestens 1 Tag vor Beginn.
Alle angebotenen Preise meiner Leistungen verstehen sich exklusiv Mehrwertsteuer, die für jeden Teilnehmer mit den gesetzlich geltenden MwSt. Sätzen des Herkunftslandes zuzüglich im Check-Out Prozess berechnet werden.
IV. Spesen
Zusätzliche Aufwendungen für Persönlichkeitsprofile oder ähnliches, die im Zusammenhang mit einer unserer Arbeit in Absprache mit dem Kunden bzw. Klienten erstellt werden, werden effektiv in Rechnung gestellt.
Für Sitzungen ausserhalb von Wetzikon wird die Reisezeit zum Stundenansatz von CHF 100.- verrechnet. Für Zugfahrten wird ein normales Ticket (2. Klasse) verrechnet, für Flugkosten werden die effektiven Kosten abgerechnet, bei Autofahrten zum Klienten ausserhalb von Wetzikon betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.80/km (Hin-/Rückfahrt).
Auslagen wie Raummieten, spezielle Arbeitsinstrumente und andere Fremdkosten werden vorgängig mit den Klienten abgesprochen und separat in Rechnung gestellt.
V. Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten
WORKSHOPS, SEMINARE, VORTRÄGE, ANDERE DIENSTLEISTUNGEN:
Absagen von halb-, ganz- oder mehrtägigen Veranstaltungen sind bis 10 Arbeitstage im Voraus kostenlos, in diesem Fall wird die vorbereitende Arbeit inklusive Spesen zum vereinbarten Tagesansatz verrechnet.
COACHING-SITZUNGEN/BERATUNGSGESPRÄCHE:
Eine kostenfreie Absage der Coaching- oder Beratungs-Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 18.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig oder die Möglichkeit eines Ausweichtermins angeboten.
Bei Absagen am Tag des vereinbarten Auftragsbeginns wird der Gesamtbetrag verrechnet.
Ausfall von Beratungsdienstleistungen von Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen bedingt durch Krankheit, bei zu geringer Teilnehmerzahl, sowie von Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen nicht zu vertretenden Ausfällen und höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Durchführung. Nach Möglichkeit wird ein Alternativtermin angeboten. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernimmt Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen keinerlei Haftung.
VI. Vertraulichkeit
Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten, Informationen und Daten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
VII. Haftung
Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen arbeitet auf Basis des Qualitätsstandards des BSO (Berufsverband für Coaching, Supervision und Organisationsberatung).
Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Sämtliche Dienstleistungen von Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen haben keinerlei therapeutischen Anspruch und grenzen sich deutlich ab.
Der Versand beziehungsweise die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
VIII. Versicherungsschutz
Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Klient. Die Versicherung der Teilnehmer ist einzig Sache des Klienten. Carolin Yew - YUMI Senses - besusst leben mit allen Sinnen schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz. Klienten sind persönlich und/oder durch ihren Arbeitgeber versichert.
IX. Gerichtsstand
Gerichtstand ist Wetzikon. Es gilt das schweizerische Recht.
X. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.